Termos e Condições

Inkaldas

Última atualização: 01-03-2026

1. Identificação da Empresa

A Inkaldas é uma empresa dedicada à personalização têxtil através de bordado e estampagem, com sede em Caldas da Rainha, Portugal.

Para efeitos destes Termos e Condições, “Inkaldas”, “nós” ou “empresa” referem-se à entidade responsável pela prestação dos serviços.

Contacto:
Email: encomendas.inkaldas@gmail.com

Telefone: 911 130 126

2. Objeto

Os presentes Termos e Condições regulam a prestação de serviços de personalização têxtil, incluindo bordado, estampagem e fornecimento de vestuário personalizado, bem como a venda de produtos através de contacto direto, orçamento ou outros meios acordados.

Ao solicitar um orçamento ou efetuar uma encomenda, o cliente declara que leu, compreendeu e aceita os presentes Termos.

3. Orçamentos

3.1. Todos os orçamentos têm validade de 15 dias, salvo indicação em contrário.
3.2. Os preços apresentados não incluem IVA, salvo indicação expressa.
3.3. Alterações posteriores ao orçamento inicial podem implicar revisão de valores.

A produção apenas inicia após confirmação formal do cliente.

4. Encomendas e Pagamentos

4.1. A confirmação da encomenda implica aceitação integral do orçamento aprovado.
4.2. A Inkaldas pode solicitar pagamento total ou parcial antecipado antes do início da produção.
4.3. Em caso de atraso no pagamento, a empresa reserva-se o direito de suspender ou cancelar a produção.

5. Prazos de Produção

5.1. Os prazos são estimados e indicados após confirmação da encomenda.
5.2. A contagem do prazo inicia-se após:

Confirmação final da arte gráfica

Disponibilidade do material

Receção do pagamento acordado

5.3. A Inkaldas não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

Fornecedores

Falta de aprovação atempada por parte do cliente

Situações de força maior

6. Artes Gráficas e Responsabilidade do Cliente

6.1. O cliente é responsável por garantir que possui os direitos legais de utilização de logótipos, marcas ou imagens enviadas.
6.2. A Inkaldas não se responsabiliza por infrações de direitos de autor decorrentes de materiais fornecidos pelo cliente.
6.3. Após aprovação final da arte, qualquer erro identificado será da responsabilidade do cliente.

7. Cancelamentos

7.1. Após início da produção, não são aceites cancelamentos.
7.2. Caso o cancelamento ocorra antes do início da produção, poderá ser cobrada taxa administrativa ou custos já incorridos.

8. Trocas e Reclamações

8.1. O cliente deve verificar os produtos no momento da receção.
8.2. Reclamações devem ser comunicadas por escrito no prazo máximo de 5 dias úteis após receção da encomenda.
8.3. Produtos personalizados não são elegíveis para devolução, exceto em caso de defeito comprovado ou erro imputável à Inkaldas.
8.4. Pequenas variações de cor ou posicionamento são inerentes ao processo de personalização e não constituem defeito.

9. Limitação de Responsabilidade

A responsabilidade da Inkaldas limita-se ao valor da encomenda realizada.
A empresa não se responsabiliza por:

Perdas indiretas

Lucros cessantes

Danos consequenciais decorrentes da utilização dos produtos

10. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos criados pela Inkaldas (designs, mockups, layouts, materiais promocionais) permanecem propriedade da empresa até pagamento integral dos serviços.

11. Proteção de Dados

Os dados fornecidos pelos clientes são utilizados exclusivamente para gestão de encomendas, faturação e comunicação comercial, em conformidade com a legislação aplicável.

Para mais informações, consulte a Política de Privacidade.

12. Lei Aplicável e Foro Competente

Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa.
Em caso de litígio, é competente o foro da comarca de Caldas da Rainha, com expressa renúncia a qualquer outro.