Política de Privacidade — Inkaldas
Última atualização: 01-03-2026
A presente Política de Privacidade explica como a Inkaldas recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos seus clientes, potenciais clientes e contactos comerciais, no âmbito da sua atividade de personalização têxtil, incluindo bordado, estampagem e fornecimento de vestuário personalizado.
Ao contactar a Inkaldas, solicitar um orçamento, efetuar uma encomenda ou comunicar connosco por qualquer meio, o utilizador reconhece que os seus dados pessoais poderão ser tratados nos termos descritos nesta Política.
1. Responsável pelo Tratamento
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Inkaldas
Caldas da Rainha, Portugal
Email: encomendas.inkaldas@gmail.com
Telefone: 911 130 126
Para qualquer questão relacionada com a privacidade e tratamento de dados pessoais, o titular dos dados poderá contactar-nos através dos meios acima indicados.
2. Dados Pessoais Recolhidos
A Inkaldas poderá recolher e tratar os seguintes dados pessoais, consoante a finalidade em causa:
Nome;
Número de telefone;
Endereço de email;
Morada de faturação e/ou entrega;
Número de identificação fiscal (NIF);
Dados necessários à elaboração de orçamentos e encomendas;
Informação incluída nas comunicações enviadas pelo cliente;
Elementos gráficos, logótipos, nomes ou outras indicações fornecidas para personalização.
A Inkaldas não solicita, de forma intencional, categorias especiais de dados pessoais. Caso o cliente envie esse tipo de informação por iniciativa própria, a mesma será tratada apenas na medida estritamente necessária à gestão do pedido.
3. Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais recolhidos são tratados para as seguintes finalidades:
Responder a pedidos de contacto e pedidos de orçamento;
Gerir encomendas e prestar os serviços solicitados;
Proceder à faturação e cumprimento de obrigações legais e fiscais;
Comunicar com o cliente sobre o estado da encomenda;
Organizar entregas ou recolhas;
Tratar reclamações, devoluções ou pedidos de apoio ao cliente;
Cumprir obrigações legais aplicáveis;
Enviar comunicações comerciais, quando exista consentimento ou outro fundamento legal aplicável.
4. Fundamento Jurídico do Tratamento
A Inkaldas trata dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos, conforme aplicável:
Execução de diligências pré-contratuais, quando o titular solicita um orçamento ou informações;
Execução de contrato, quando os dados são necessários para produzir, personalizar e entregar a encomenda;
Cumprimento de obrigações legais, nomeadamente fiscais, contabilísticas e de arquivo;
Interesse legítimo, por exemplo para gestão administrativa, defesa de direitos e melhoria do serviço;
Consentimento, quando necessário, nomeadamente para envio de comunicações promocionais.
5. Partilha de Dados Pessoais
A Inkaldas poderá partilhar dados pessoais com terceiros apenas quando tal seja necessário para a prestação dos serviços ou para cumprimento de obrigações legais, nomeadamente com:
Prestadores de serviços de transporte e entrega;
Serviços de contabilidade e faturação;
Fornecedores de apoio técnico ou informático;
Entidades públicas ou autoridades, quando legalmente exigido.
A Inkaldas compromete-se a assegurar que quaisquer entidades terceiras que tenham acesso aos dados pessoais os tratem de forma adequada e em conformidade com a legislação aplicável.
6. Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou durante os prazos exigidos por lei.
Em termos gerais:
Dados relativos a orçamentos poderão ser conservados por período razoável para acompanhamento comercial e administrativo;
Dados de faturação e documentos contabilísticos serão conservados pelos prazos legalmente exigidos;
Dados tratados com base no consentimento serão conservados até retirada desse consentimento, sem prejuízo de obrigação legal em contrário.
Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados de forma segura ou anonimizados, sempre que aplicável.
7. Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
Direito de acesso;
Direito de retificação;
Direito ao apagamento;
Direito à limitação do tratamento;
Direito de oposição;
Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;
Direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie nesse fundamento.
Para exercer qualquer destes direitos, o titular deverá contactar a Inkaldas através do email encomendas.inkaldas@gmail.com.
Caso considere que os seus dados estão a ser tratados em violação da legislação aplicável, poderá ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
8. Segurança dos Dados
A Inkaldas adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.
Apesar dos esforços de segurança implementados, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode ser garantido como absolutamente seguro. Assim, recomendamos que os clientes também adotem medidas adequadas na proteção das suas comunicações e equipamentos.
9. Comunicações Comerciais
A Inkaldas poderá enviar comunicações comerciais relacionadas com os seus produtos e serviços apenas quando exista consentimento do titular dos dados ou outro fundamento legal que o permita.
O titular poderá, a qualquer momento, opor-se à receção dessas comunicações, através de pedido enviado para encomendas.inkaldas@gmail.com.
10. Cookies e Plataformas Digitais
Caso a Inkaldas utilize website, loja online, formulários digitais ou redes sociais, poderão ser recolhidos dados técnicos e de navegação através dessas plataformas, de acordo com as respetivas funcionalidades e políticas aplicáveis.
Se vier a existir website com utilização de cookies, a Inkaldas poderá disponibilizar uma política de cookies autónoma ou informação complementar sobre a respetiva utilização.
11. Transferências Internacionais de Dados
Sempre que a utilização de determinados prestadores de serviços implique transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu, a Inkaldas procurará assegurar que essas transferências ocorrem com garantias adequadas e em conformidade com a legislação aplicável.
12. Alterações à Política de Privacidade
A Inkaldas reserva-se o direito de atualizar ou alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, sempre que tal se revele necessário para refletir alterações legais, operacionais ou organizativas.
A versão em vigor será sempre a mais recentemente publicada ou disponibilizada.
13. Contactos
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar:
Inkaldas
Email: encomendas.inkaldas@gmail.com
Telefone: 911 130 126